Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan ChatBot Cell (selanjutnya disebut "Layanan") melalui WhatsApp di nomor +62 857-1911-9239 atau website chatbotcell.com, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.

Apabila kamu tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami. Layanan ditujukan untuk pengguna yang berusia minimal 17 tahun atau sudah memiliki KTP/SIM aktif.

ChatBot Cell adalah platform chatbot AI berbasis WhatsApp yang menyediakan layanan transaksi digital otomatis, meliputi:

• ●Topup pulsa semua operator (Telkomsel, Indosat, XL, Axis, Tri, Smartfren)
• ●Paket data internet semua operator
• ●Voucher game (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile, Genshin Impact, Roblox, Higgs Domino, dll)
• ●Token listrik PLN prabayar
• ●Topup e-wallet via QRIS (Dana, OVO, GoPay, ShopeePay)
• ●Layanan tambahan lain yang akan ditambahkan dari waktu ke waktu

Setiap transaksi mengikuti alur standar berikut:

1. 1

   Chat WhatsApp

   Kamu membuka chat ke nomor resmi kami dan memilih produk yang diinginkan.

2. 2

   Verifikasi Nomor

   AI Agent memverifikasi nomor tujuan dan ketersediaan produk secara real-time.

3. 3

   Pembayaran QRIS

   Sistem mengirim QR code untuk dibayar via aplikasi e-wallet atau mobile banking.

4. 4

   Proses Otomatis

   Setelah pembayaran terkonfirmasi, Agent AI mengeksekusi order ke distributor.

5. 5

   Konfirmasi

   Produk masuk ke nomor tujuan dalam ~3 detik, kamu menerima struk digital via chat.

Sebagai pengguna, kamu wajib:

• ●Memberikan data yang akurat (nomor tujuan, ID pemain game, dll).
• ●Memastikan nomor tujuan valid dan aktif sebelum transaksi.
• ●Tidak menyalahgunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau pencucian uang.
• ●Tidak mencoba meretas, spam, atau mengganggu kinerja agent AI kami.
• ●Menjaga kerahasiaan data akun pribadi yang berkaitan dengan transaksi.
• ●Melakukan pembayaran sesuai instruksi dan tidak memindahkan QR ke pihak ketiga.

Seluruh transaksi menggunakan pembayaran QRIS yang dapat di-scan dari semua e-wallet dan mobile banking di Indonesia. QRIS diawasi langsung oleh Bank Indonesia.

Harga yang ditampilkan di chat adalah harga final, sudah termasuk semua biaya. Tidak ada biaya tersembunyi. Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan distributor dan operator.

Karena sifat layanan yang otomatis dan instan, kebijakan refund mengikuti aturan berikut:

• ●Transaksi yang sudah berhasil (produk sudah masuk) tidak dapat dibatalkan atau di-refund.
• ●Jika transaksi gagal karena kesalahan sistem kami, full refund akan diproses dalam 1×24 jam.
• ●Jika kesalahan berasal dari pengguna (salah nomor, salah ID pemain), refund tidak dapat dilakukan.
• ●Komplain paling lambat diajukan 1×24 jam setelah transaksi melalui WhatsApp ke nomor resmi.
• ●Untuk kasus khusus (pemeliharaan operator, gangguan sistem), tim akan menghubungi kamu via chat.

ChatBot Cell berkomitmen memberikan layanan terbaik, namun kami tidak bertanggung jawab atas:

• ●Kerugian tidak langsung akibat kelambatan operator atau gangguan jaringan eksternal.
• ●Kesalahan input data oleh pengguna (salah nomor, salah nominal, salah ID game).
• ●Penyalahgunaan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum.
• ●Kehilangan akses akun WhatsApp pengguna di luar kendali sistem kami.
• ●Force majeure: bencana alam, kebijakan pemerintah, cyber attack skala besar, atau gangguan internet nasional.

Kami berhak mengubah, memperbarui, atau memodifikasi Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal update terbaru di bagian bawah. Pengguna disarankan mengecek halaman ini secara berkala.

Perubahan yang bersifat material (memengaruhi hak pengguna secara signifikan) akan dikomunikasikan via broadcast WhatsApp ke nomor yang sudah pernah bertransaksi.