Legal & Transparan

Syarat & Ketentuan

Ketentuan resmi penggunaan ChatBot Cell — platform chatbot AI otomatis untuk topup pulsa, paket data, voucher game, dan token PLN via WhatsApp. Pelajari hak, kewajiban, dan cara kerja layanan kami.

Update: 13 Juni 2026Dilindungi QRIS
Yang Menjalankan Layanan

Dibangun di Atas Teknologi AI Modern

Tiga pilar teknologi yang membuat ChatBot Cell bisa beroperasi otomatis 24/7 tanpa campur tangan manusia.

Teknologi AI

Didukung Google Gemini untuk memproses chat dan transaksi secara cerdas, akurat, dan berbahasa natural.

  • Pemahaman bahasa Indonesia
  • Respons real-time
  • Verifikasi otomatis

Agent Otomatis

Sistem multi-agent yang bekerja 24/7 tanpa intervensi manusia — menerima order, verifikasi, eksekusi, dan konfirmasi.

  • Online 24/7 nonstop
  • Tanpa antrian
  • Proses 3 detik

Automasi Penuh

Workflow end-to-end dari chat masuk sampai produk masuk ke nomor tujuan — semuanya terautomasi tanpa klik manual.

  • Zero human error
  • Konsisten setiap order
  • Skalabel tanpa batas

~3dtk

Waktu Proses

24/7

Agent Online

100%

Automasi

0

Human Error

01

Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan ChatBot Cell (selanjutnya disebut "Layanan") melalui WhatsApp di nomor +62 857-1911-9239 atau website chatbotcell.com, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.

Apabila kamu tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami. Layanan ditujukan untuk pengguna yang berusia minimal 17 tahun atau sudah memiliki KTP/SIM aktif.

02

Definisi Layanan

ChatBot Cell adalah platform chatbot AI berbasis WhatsApp yang menyediakan layanan transaksi digital otomatis, meliputi:

  • Topup pulsa semua operator (Telkomsel, Indosat, XL, Axis, Tri, Smartfren)
  • Paket data internet semua operator
  • Voucher game (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile, Genshin Impact, Roblox, Higgs Domino, dll)
  • Token listrik PLN prabayar
  • Topup e-wallet via QRIS (Dana, OVO, GoPay, ShopeePay)
  • Layanan tambahan lain yang akan ditambahkan dari waktu ke waktu
03

Cara Kerja Layanan

Setiap transaksi mengikuti alur standar berikut:

  1. 1

    Chat WhatsApp

    Kamu membuka chat ke nomor resmi kami dan memilih produk yang diinginkan.

  2. 2

    Verifikasi Nomor

    AI Agent memverifikasi nomor tujuan dan ketersediaan produk secara real-time.

  3. 3

    Pembayaran QRIS

    Sistem mengirim QR code untuk dibayar via aplikasi e-wallet atau mobile banking.

  4. 4

    Proses Otomatis

    Setelah pembayaran terkonfirmasi, Agent AI mengeksekusi order ke distributor.

  5. 5

    Konfirmasi

    Produk masuk ke nomor tujuan dalam ~3 detik, kamu menerima struk digital via chat.

04

Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna, kamu wajib:

  • Memberikan data yang akurat (nomor tujuan, ID pemain game, dll).
  • Memastikan nomor tujuan valid dan aktif sebelum transaksi.
  • Tidak menyalahgunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau pencucian uang.
  • Tidak mencoba meretas, spam, atau mengganggu kinerja agent AI kami.
  • Menjaga kerahasiaan data akun pribadi yang berkaitan dengan transaksi.
  • Melakukan pembayaran sesuai instruksi dan tidak memindahkan QR ke pihak ketiga.
05

Pembayaran & Harga

Seluruh transaksi menggunakan pembayaran QRIS yang dapat di-scan dari semua e-wallet dan mobile banking di Indonesia. QRIS diawasi langsung oleh Bank Indonesia.

Harga yang ditampilkan di chat adalah harga final, sudah termasuk semua biaya. Tidak ada biaya tersembunyi. Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan distributor dan operator.

Catatan: Simpan struk digital yang dikirim agent AI sebagai bukti transaksi. Struk berisi ID transaksi, timestamp, dan detail produk yang berguna jika ada kendala.

06

Refund, Batal, & Komplain

Karena sifat layanan yang otomatis dan instan, kebijakan refund mengikuti aturan berikut:

  • Transaksi yang sudah berhasil (produk sudah masuk) tidak dapat dibatalkan atau di-refund.
  • Jika transaksi gagal karena kesalahan sistem kami, full refund akan diproses dalam 1×24 jam.
  • Jika kesalahan berasal dari pengguna (salah nomor, salah ID pemain), refund tidak dapat dilakukan.
  • Komplain paling lambat diajukan 1×24 jam setelah transaksi melalui WhatsApp ke nomor resmi.
  • Untuk kasus khusus (pemeliharaan operator, gangguan sistem), tim akan menghubungi kamu via chat.
07

Batasan Tanggung Jawab

ChatBot Cell berkomitmen memberikan layanan terbaik, namun kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung akibat kelambatan operator atau gangguan jaringan eksternal.
  • Kesalahan input data oleh pengguna (salah nomor, salah nominal, salah ID game).
  • Penyalahgunaan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum.
  • Kehilangan akses akun WhatsApp pengguna di luar kendali sistem kami.
  • Force majeure: bencana alam, kebijakan pemerintah, cyber attack skala besar, atau gangguan internet nasional.
08

Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah, memperbarui, atau memodifikasi Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal update terbaru di bagian bawah. Pengguna disarankan mengecek halaman ini secara berkala.

Perubahan yang bersifat material (memengaruhi hak pengguna secara signifikan) akan dikomunikasikan via broadcast WhatsApp ke nomor yang sudah pernah bertransaksi.

Terakhir diperbarui: 13 Juni 2026

Ada Yang Ditanyakan?

Tim ChatBot Cell siap membantu via WhatsApp. Chat sekarang, jawaban otomatis dari AI agent dalam hitungan detik.

Chat WhatsApp Sekarang